今天所讲的,仅代表我个人的观点,希望能反映一些在华为多年实践的体会。
我们先脱离一下标题,纪录片《公司的力量》里有两句让我深思的,也是很重要的话:
“自由竞争的市场经济是人类最伟大的发明”,它指的是机制。
“股份制公司是人类最伟大的发明”,它指的是组织,没有之一。
公司是什么?
公司是个小社会,如何治理,如何成长,怎么样做到基业长青?
什么样的团队带起来给力?
到底想做一个举重若轻的人,还是举轻若重的人?
不仅是老板,任何主要领导岗位都应该思考这些问题。这也应该是大家很关心的问题。
今天的主题是执行力和创新力,首先我们还是要先回到战略。
先看些案例:
IBM,被誉为美国的宝藏。最早提出企业e-business的是IBM,最早提出云的也有IBM,但成就的是亚马逊、阿里巴巴、
Azure……智慧地球也是IBM提出的,不知未来会怎样?IBM的战略应该没有问题,问题可能出在哪里?
搜索引擎的鼻祖雅虎为什么做不过Google,小米当初的“专注极致口碑快”现在执行得怎样呢……
华为是如何定义战略的?客户选择,产品选择(技术标准选择),市场选择、定位——本质都是客户需求。
客户需求分为真需求和伪需求,什么是伪需求?即还是有客户会买单,但不足以覆盖企业的成本,无法盈利。
真需求有大金矿、中金矿、小金矿,你选择哪一座金矿,这就是战略。但做起来难度还是很大的。这个过程本身不是0和1那么简单清晰,夹杂了很多因素。现实情况往往是:未来的主流方向是随着技术市场产业链的变化和往前不断发展的过程不断清晰明朗的,战略也是从混沌模糊到逐渐清晰明朗的过程,这里面包含方向、节奏、路径,相互交织在一起,互相影响,若干年前摩托罗拉*的Wimax失败了,却又是今天4G的关键内核......
客户真正的核心需求也是如此,在不断做、不断试的过程中,在不断纵深接触客户的互动过程中,由那些有良好沟通能力和悟性的人,或者那些最有灵气的人不断挖掘出来的。
因此我们看到,战略与执行日趋为一个整体,或者两者的边界日益模糊,两者之间的链条必须尽量缩短。战略最终要靠执行力支撑,要靠带智能的执行力不断试错,才能探明战略的最终方向,这需要有真正强大的高智慧的执行力,互联网又加速了这一趋势,因此强调快速迭代,带智能甚至带战略本身的执行力日渐重要并突显。
战略:为客户创造什么价值?(what)
执行:全力为客户创造价值。(How)
原本的两个命题,日益交融在一起。
关于客户需求,有句话很有意思:越是掏到用户的心窝窝,客户越买单(例如