年伊始，突如其来的新冠疫情，让冲在最前沿的国际贸易部销售同事们，遇见了前所未有的挑战和压力：
既无法拜访国外的老客户，原有的主要业务拓展渠道——国外展会也无法参加。更加雪上加霜的是还有美国 和英国脱欧，庚子年的破坏力诚不我欺。
然而就是在这样严峻的形式下，国际贸易部不但完成了年度销售目标，还超额完成了，交出了一份满意的答卷。难道他们有什么“绝技”吗？
非也非也。即使没有这场疫情，国际贸易部也还是能很好地完成目标，凭得就是勤恳踏实的工作作风和不断学习的一股韧劲。
矩形色块疫情不过是只“黑天鹅”罢了，在这场危机面前，国际贸易部的小伙伴们化“危”为“机”。部门内齐心协力，积极保持与客户“在一起”的工作态度。
关心客户的同时，跟踪市场发展动态和库存状况，及时分享原料行情，协调货代物流、生产以及保持客户之间的信息流互通，确保货物能够按时按质按量完成，甚至在各部门的积极配合下比计划提前出货。
拿年初来说，虽然大家被隔离在家，但该干的工作一样也不少，平均每天有14小时左右的线上工作时间；等到复工后，8点是雷打不动的早会探讨，沟通昨日工作总结及当日工作计划；上班时间充分利用公司资源，协同采购部、研发技术部和质管部等兄弟部门进行客户需求的传达和配方的激烈讨论，力求为客户提供灵活的解决方案，并最大化满足客户需求。
下班前还要复盘，日清日毕，跟踪每日事项进度，确保完成度；因为时差的缘故，小伙伴们经常“夜间作业”，晚上始终保持与客户“零时差”沟通，提高工作效率，获得了客户的一致好评，也促进了销售额的大幅提升。
既要低头走路，也要抬头看天。对于销售来说，要想业务扎实，就得不断学习。国际贸易部内的学习氛围很浓，一直以来他们都坚持不断自我充电，以提高团队整体的业务能力和服务水平。
各类业务实操的培训和考核贯穿了他们的日常，如何识别客户需求、客户关系管理、商务谈判、新客户开发分析要点、客户来访介绍、客户投诉处理技巧等，以及各类心态行为建设培训，为他们打造了一副在市场冲锋陷阵时可以无惧枪林弹雨的“凯夫拉护甲”。
同时，内部也成立了读书分享小组，利用业余时间大家一起学习和探讨《采购与供应链管理》和《市场营销学》等书籍，从而提高自身对供应链体系的认知以及更好地理解市场需求和C端语言，提高自己的思考维度。
当然了，吃饭的家伙更要趁手，他们组建了英语学习小组，固定每周二、四晚上进行英语美文朗读，提高大家的英语水平，锤炼与客户的语言沟通能力。小伙伴们自己也在一直坚持了解目标市场的国际政治经济新闻，增进对外国法律法规的了解，保持外国文化对自己的熏染，便于与客户沟通时有得谈。
国际贸易部就是这样一支有战斗力的学习型团队，他们夯实业务基本功，忘我付出，将自己变成一个“海绵”，如饥似渴地吸收各种知识，才在市场竞争中逆风上扬，发出璀璨的光芒。功夫在诗外，加油吧，国际贸易部！
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