用心做事就是要心里想着事谋划着事
目前，全市上下正在开展文明创建活动。在文明创建过程中，社区承担着重要的工作任务，社区干部更是文明创建工作中的重要力量，对于“用心做事”，宣州区鳌峰街道办事处锦城社区*总支书记史征兵也有着自己的理解。
：全市正在营造“用心做事，做成事不出事”的氛围，请谈谈您对“用心做事”的看法。
史征兵：在我理解，“用心做事”内容有三点，即心里想着事、心里装着事、心里谋划着事。
具体来说，心里想着事，就是要在工作中对自己的工作和任务要有全面考虑，知道自己该做什么；心里装着事，就是要对工作有考虑，时刻思考着让自己有事可做，并且把该做的事做好；心里谋划着事，就是遇到事情要合理安排计划，遇到的问题，要谋划如何查找原因，如何合理解决。
：在省级文明城市创建过程中，社区要如何“用心做事”？
史征兵：今年是省级文明城市创建最为关键的一年，文明创建工作与社区息息相关，在创建过程中，我们更要“用心做事”，不断创新工作方法，切切实实地把文明创建工作的各项任务完成好。在文明创建过程中，我们的主体思路是要发动群众参与，营造良好的文明创建氛围。
在老旧小区改造过程中，所有的项目都是依靠群众、取得群众的理解和支持，发动群众主动参与到老旧小区改造中来。在整治过程中，遇到困难的时候，我们也是首先取得部分居民的支持，然后让这部分居民帮助我们来做其他居民的思想工作，从而来完成工作任务。在市民素质提升中，我们利用社区居民身边的故事，例如好妻子、好兄长等事例，让居民身边活生生的事例走进“道德讲堂”，为社区居民讲述自己的故事，感染其他居民，这种身边人身边事群众接受度较高。
：结合工作实际和文明创建工作，请您谈谈对“用心做事”有何建议。
史征兵：我觉得，“用心做事”要形成浓厚的氛围，单靠某一个人的“用心”是远远不够的，必须全社会行动起来，这样才能形成很强的工作合力，困难和障碍就能很快解决。
在基层工作中，我也建议机关干部不仅要在自己本职工作中“用心做事”，回到家里，走入社区，也要把社区的工作放在心上，多为社区工作出谋划策。
志愿者也是社区工作的重要力量，在社区工作和文明创建过程中，也都要发挥社区志愿者的作用，以点带面，带动居民素质的整体提高，形成“人人讲道德，人人献爱心”的氛围。
同时，在我们社区干部“用心做事”的过程中，也希望广大的群众多关心社区工作，给社区工作提出宝贵的意见，帮助我们工作不断改进，让我们的工作效率和成效不断地提高。