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《不会汇报工作，就不配做一个管理者》
来源：环球人力资源智库
作者：GHR编辑部
“实干的人就让他实干去吧，管理者最基本的技能就是汇报工作。”
一位新晋的主管向我抱怨，说部门经理对他的汇报回应很含糊，在上次的考核中给他一句话：工作汇报方法及技巧待加强。
他很纳闷儿：为什么不回复我工作的问题，而是说我的汇报方法不行？
其实，汇报工作是一件很重要的管理技能，组织规模越大的公司，汇报工作就越重要。
在一些企业，常常有汇报定生死的现象。
由于组织庞大没有办法全面的相互了解，上司往往从你的工作汇报来判断你的态度、能力与知识水平，工作汇报不好，工作做得再好，可能都没有办法得到重视与提拔；
相反，工作做得差点，工作汇报做得好，往往能得到重用。
就这个问题，我在某公司任职HRD时，曾与总经理讨论过。
我说，有一些管理者常常因为知识或性格的原因，在工作汇报方面差点，但也是实干型人物，我们只看汇报决定他们的前途，是不是有点不妥？
总经理的回复是：
“实干型人物就让他实干去吧，管理者最基本的技能就是汇报工作；如果连工作都不晓得如何汇报，就根本不配担当一个管理者。”
那要如何汇报工作呢？
了解上司的风格
汇报工作最重要的是，了解汇报对象喜欢接受的方式与风格。
我曾见过一位高管，他私下对我说，那些用word文档作的报告，他从来不会仔细去看，而对于用图表形式的报告，他常常会仔细看完。
一般高管绝不会将自己的喜好告诉下属，但喜好是客观存在的。
要了解上司喜欢接受的方式或风格，需要下属多观察，用不同的形式向上司报告；甚至可以了解上司是用何种方式做汇报的，你采用类似的方式，一定会大受喜欢。
我有一位上司，曾经对于0号绿色字体有一种特别的偏爱，所以，在汇报一些重要事项时，我常常采用0号绿色字体，每一次，都能得到她的肯定与认同。
要了解上司的风格其实很容易。
我们写的报告常常会拿给上司修改，上司多少都会作一些改动。
不论这些修改多么让你不屑，记住这就是上司喜欢的风格与方式，下次就用这个。
我有一个上司，因为以前从日资公司出来，发完邮件，都会在最后写上两个字“以上”，代表以上是邮件全部内容的意思。
我们觉得以上两个字实属没有必要，但是，我发给他的邮件以及附本，必然在结尾写上这两个字。
可能有些人对我们这种迎合上司喜好的做法十分反感。但是，如果你想到你只是让你的工作品质让客户满意，你也就不会觉得有什么不妥了。
不仅仅是上司，与同事、客户，甚至下属交流，找到一种他们喜欢的方式，相信就能让对方更加认同你，结果是有利于你的工作。
对于那些固执、不屑于这样做的人，我们也无可指责，只是，你生产的东西千篇一律，可能与现在个性化时代格格不入。
明确汇报目的之前，请闭上嘴
汇报工作要注意汇报的目的。
如果目的不明确，请闭上你的嘴或将你的邮件放在草稿箱中。
有些人汇报工作，碰到急性子的主管，常常被责问：你到底想告诉我什么？需要我做什么？
每次汇报工作之前，先问自己究竟想表达什么，如果连自己都不确认，不要指望你的上司会明白。
汇报工作常常有以下几个目的。
）知会上司
某件事我们按照计划、指示或原则做了，让上司知道一下。知会的时候，将异常情况说明一下，没有异常也说一下。
例如，人事部张经理已于今天入职报到上班，请知悉。你的目的只要让上司知道这件事。
）请上司处理
这种报告只能客观地将事情经过和原委说出来，如果有权限或专业的问题，不能提建议。
例如行政刘经理，违反了公司不允许收受供应商贿赂的政策，提请您处理。
这类让上司处理的报告，最重要的是不带有个人任何情绪与判断，客观地叙述事实的经过及证据，越详细、越客观越好。
因为上司根据你提供的资料来作判断，很多时候担心判断失误，因此会格外小心。比如刘经理受贿这样的事情，如果没有铁的证据，就提报说他受贿了，就给人以打击报复之嫌。
没有百分之百铁定的事情，一定不要用肯定句。比如刘经理受贿，有几家供应商提供材料甚至视频举报资料，你都要说有受贿的嫌疑。(欢迎
